Ticket #1YA3P3K

iOS (iPhone)

1. Open the QR‑code link you received and tap Add Mobile Plan.
   
2. Scan the QR code with your iPhone.
   
3. Choose the eSIM as Secondary line (your physical Japanese SIM remains the primary line).
   
4. When the “Unverified mobile plan” warning appears, tap OK.
   
5. Set Data usage to “Secondary line only”.
   

Android (Samsung Galaxy)

1. Open the QR‑code link and select Add mobile plan.
   
2. Scan the QR code.
   
3. Choose au as the carrier and set the eSIM to Active.
   
4. Confirm the data‑only usage for the eSIM.
   

Tips
- Perform the setup while connected to Wi‑Fi.
- Do not delete the QR‑code image; you’ll need it for re‑installation.

iOS（iPhone）版

ステップ1: QRコードの確認と「モバイル通信プランを追加」

配信されたQRコードにアクセスし、開通手続きを完了します。

ステップ2: QRコードの読み取り

• QRコードをプリントアウトしてスマートフォンで読み取る
  
• 別デバイスで表示させ、端末で読み取る
  

ステップ3: 主回線・副回線の設定

• 主回線：ご自身の日本の物理SIM番号
  
• 副回線：購入したeSIMを設定（データ通信専用）
  

ステップ4: モバイル通信の切り替え

• 「保証されていないモバイル通信プラン」の警告は OK を押す
  
• デフォルト回線で「副回線をモバイルデータ通信にのみ使用」を選択
  

Android（Galaxy）版

ステップ1: QRコードの確認と「モバイル通信プランを追加」

ステップ2: QRコードの読み取り

ステップ3: 回線の切り替え

• au を選択し、SIM を active に変更
  

重要
- QRコードは削除しないでください。削除すると再登録できません。
- 設定中は Wi‑Fi に接続した状態で行うとスムーズです。

申し訳ございませんが、その情報は確認できません

APN設定は以下の通りです。

• APN: uad5gn.au-net.ne.jp
  
• ユーザー名: au@uad5gn.au-net.ne.jp
  
• パスワード: au
  
• 認証タイプ: CHAP
  

※Androidで5G非対応端末をご利用の場合は、次のAPNを設定してください。

• APN: uno.au-net.ne.jp
  
• ユーザー名: 685840734641020@uno.au-net.ne.jp
  
• パスワード: KpyrR6BP
  
• 認証タイプ: CHAP

初期設定時の問題でしょうか？
以下をご確認ください。

• eSIMの場合、「eSIM cannot be activated」というメッセージが表示されていませんか？
  
• 端末に他社の VPN プロファイルが残っていませんか？