他社の VPN プロファイルが残っている場合は、以下の手順で削除してください。
- 設定 アプリを開く
- 一般 をタップ
- VPN とデバイス管理 を選択
- 表示されている他社プロファイルをタップし、削除 を選ぶ
- 削除後、端末を 再起動 する
SIMが繋らない原因を特定するために、以下の項目をご確認ください。該当するものがあれば教えていただけますか？
- 初期設定時の問題はありませんか？
- eSIM をご利用の場合、「eSIM cannot be activated」 というメッセージが表示されていませんか？
- 端末に他社の VPN プロファイルが残っていませんか？
※VPN プロファイルの削除手順（参考）
ご確認いただいた結果をお知らせください。